Επικοινωνία με το National Casino

Πού να απευθυνθείτε

Η ομάδα υποστήριξης του National Casino εξυπηρετεί παίκτες από την Ελλάδα σε καθημερινή βάση και καλύπτει όλα τα θέματα που αφορούν τον λογαριασμό σας: εγγραφή και σύνδεση, καταθέσεις και αναλήψεις, όρους των μπόνους, καθώς και την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) που είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Η εξυπηρέτηση είναι διαθέσιμη και στα ελληνικά, μαζί με αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, πολωνικά και άλλες γλώσσες του καζίνο.

Κανάλια επικοινωνίας

Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και είναι ο ταχύτερος τρόπος να λύσετε ένα επείγον ζήτημα — για παράδειγμα μια κατάθεση που δεν εμφανίστηκε ή μια ερώτηση για τα ποντάρισμα ενός μπόνους. Μέσω της ζωντανής συνομιλίας ζητείται επίσης ο αυτο-αποκλεισμός, εφόσον θέλετε να κλείσετε προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβασή σας στο παιχνίδι.

Για αιτήματα που απαιτούν έγγραφα ή αναλυτική περιγραφή, η υποστήριξη μέσω email είναι η καταλληλότερη επιλογή: επισυνάπτετε τα δικαιολογητικά σας μία φορά και παρακολουθείτε την αλληλογραφία σε ένα νήμα. Η φόρμα επικοινωνίας αυτής της σελίδας καταλήγει στην ίδια ομάδα.

Τι να περιμένετε

Στη ζωντανή συνομιλία η απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά. Τα γραπτά αιτήματα χρειάζονται περισσότερο χρόνο, ιδίως όταν αφορούν έλεγχο εγγράφων. Πριν γράψετε, ρίξτε μια ματιά στη βάση γνώσεων του καζίνο — αρκετά ερωτήματα για μπόνους, μεθόδους πληρωμής και ταυτοποίηση απαντώνται εκεί άμεσα. Αν τελικά επικοινωνήσετε μαζί μας, αναφέρετε το όνομα χρήστη σας, τη μέθοδο πληρωμής και την ώρα της συναλλαγής: έτσι το αίτημα λύνεται από την πρώτη απάντηση.